Часто задаваемые вопросы
На сайте указана цена товара и налоги (цена доставки не включена).
В случае отсутствия кредитной карты, вы можете сделать покупки через онлайн чат или позвонив в Контактный центр, также через платежную систему Idram.
После оплаты покупок кредитной картой вы увидите подтверждение покупок со всеми реквизитами в разделе «Заказы» своей личной страницей, копия которого также будет отправлена на вашу электронную почту.
Да, вы можете отменить свой заказ (см. в разделе «Правила и Условия», пункт: «Условия оформления а также возврат и отмена заказа»).
Независимо от того, вы сделали покупки онлайн или по телефону, изменения вносятся только по телефону. Чтобы внести изменения, позвоните по следующему короткому номеру: 8022.
Да, можете, но стоимость доставки не будет возмещена (см. Раздел «Правила и Условия», пункт: «Условия оформления а также возврата и отмены заказа»).
Для того, чтобы сделать покупки на сайте, желательно, чтобы у каждого пользователя была своя личная страница - профиль. Это не обязательное условие. Если у вас нет персональной страницы, вы можете совершать покупки, но не можете видеть подробную информацию о предыдущих покупках и при желании повторить тот же самый заказ.
Вы можете увидеть список своих покупок в своей личной странице и в электронной почте. В вашем профиле будет храниться история ваших предыдущих покупок, что позволяет при желании повторить любой из предыдущих заказов.
Сумма списывается с вашей кредитной карты только тогда, когда вы даете такое разрешение платежной системе, нажав на кнопку «оплатить». Обычно процесс занимает всего несколько секунд.
Все пользователи накопительной карты “Циран” могут использовать ее при совершении онлайн покупок, накапливать баллы и использовать их, по тому же принципу, что при оффлайн покупке.
Если у вас возникнут проблемы при онлайн покупке, позвоните по короткому номеру: 8022
После выбора списка товаров это займет 3 минуты, ну а в целом это зависит от объема ваших покупок (большую часть времени уйдет на выбор товаров).
Любые ваши комментарии, положительные или отрицательные, будут размещены в разделе комментариев, если они не будут содержать контент, не соответствующий политике нашего сайта. В противном случае мы имеем право вообще не публиковать его. На сайте можно оставить 2 типа комментарий:
- О товаре, продаваемом на сайте.
- Про наш сайт и сервис обслуживания.
Да, можете.
Перед покупкой укажите предпочитаемый вами филиал Циран, откуда будет осуществляться доставка, а перед оплатой - данные получателя: адрес, имя, фамилию, номер телефона. В таком случае оплата производится из-за границы, а покупки доставляются по указанному адресу в Армении. Подробнее об оплате см. в разделе “Правила и Условия”, пункт: “Кредитные карты”.
В случае возникновения дополнительных вопросов или проблем, звоните по телефону: 012 80 80 22.